Politique d’expédition

Politique d’expédition : 

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site exploité par Glossy Lab. Les commandes sont traitées après validation du paiement et sous réserve de disponibilité des produits.

Les délais de traitement des commandes sont généralement de un à trois jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite en fonction du mode de livraison choisi, de la destination et du transporteur sélectionné. Les délais indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Glossy Lab livre en France et, le cas échéant, dans d’autres pays indiqués lors du passage de commande. Les frais de livraison sont clairement affichés avant la validation de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation comprenant les informations de suivi peut être envoyé au client lorsque ce service est disponible. Glossy Lab ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs tels que grèves, intempéries, contrôles douaniers ou cas de force majeure.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, Glossy Lab ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande ou de son retard. Les frais liés à une réexpédition éventuelle pourront être facturés au client.

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, celui-ci devra contacter Glossy Lab dans les plus brefs délais afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur. Glossy Lab ne garantit pas le remboursement ou le renvoi d’un colis déclaré comme livré par le transporteur.

Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la livraison de la commande.